訂房資訊

● 公共設施：公用冰箱、飲水機、第四台有線頻道、wifi、電鍋、奶瓶消毒鍋
● 提供茶包、咖啡。
● 提供花蓮旅遊資訊及諮詢服務。
● 代辦賞鯨、泛舟套裝行程。
● 代辦汽、機車租賃。

● 匯款銀行：台北富邦銀行
● 銀行分行：花蓮分行
● 戶　　名：余書晴
● 代　　　號：012
● 帳　　　號：745168-012310
● 訂房確認後，請於隔日18：00之前預付房價50%訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
● 匯款完成後，煩請來電告知交易帳號後五碼，經確認即完成訂房手續，謝謝您。
● 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
● 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。

（請詳細閱讀一下須知，無法接受者請勿訂房）
1. 進房時間：15:00～18:00（進房前30分鐘，請來電告知，以免久候）
2. 退房時間：隔日上午11點前
3. 入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，並於辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
4. 為維護住宿環境，本棟民宿全面禁止吸菸酗酒(包含室內、廁所及房間陽台)，若無法遵守此項規定，一經舉發，我們將立刻請您退房，恕不退費，不便之處還請見諒。
5. 避免爭議，訂房前請誠實告知入住人數，依房型及約訂人數前來（嬰幼兒亦算人）若經發現加人，本民宿有權拒絕入住並沒收當日訂金。
6. 為顧其住宿品質，若您有親友同行但未訂房，恕無法接待進入民宿休息 或 等候 或 參觀，以免影響其他客人權益。若未經同意進入，我們有權拒絕您的入住，敬請見諒。
7. 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
8. 親子民宿提供孩子歡樂，但夜晚寧靜，因此晚上10點後禁止喧嘩嘻鬧、跑、跳、尖叫，ㄧ同學習尊重他人休息權益！
9. 本民宿入內需脫鞋，沒有電梯，如有年長者，請事先告知，安排低樓層房型。
10. 為維護住宿品質及衛生，請勿攜帶任何寵物入住，違反者我們將無條件取消您的住宿訂房，訂金則不退回。
11. 請愛護一切用品與設備如有損壞遺失照價賠償，勿帶走民宿內的玩具、物品。
12. 響應環保愛地球，續住同房型無提供整理房間以及更換浴巾毛巾服務｡
13. 房內有提供溜滑梯、玩具等設施，入住期間須請爸媽們注意寶貝們的安全。
14. 如有違反以上規定者，本民宿有權拒絕貴賓住宿，敬請配合，謝謝！
15. 節能愛地球，外出時請隨手關閉房內冷氣、電燈(全房型冷氣皆為日系品牌變頻冷氣，噸數皆已加大安裝，冷房效果佳)

✿ 住宿當日，若因個人因素取消訂房恕無法退款；若遇天災之不可抗拒颱風、交通中斷，則全額退還預付款項。
✿ 延期住宿：請於住宿前一週告知，將可辦理保留訂金一年，並於期限內擇期住宿。(若一年內無法成行或取消，恕不退還訂金)
✿ 特殊情況延期住宿：如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課、蘇花公路封閉，可辦理延期住宿及退款。
✿ 為保障雙方權益，除不可抗力之因素外，如颱風全額退款外，凡因個人因素例如：臨時有事、車子拋錨、家人生病、 天氣不好不想出遊…等，取消訂房均依規定處理。 如純屬個人因素，當天無法到達，恕不退費。
✿ 如於預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時，以民宿所在地縣市政府頒布狀況為判定準則，可退還全額訂金或保留訂金一次，以一年為期限。
✿ 退還訂金，酌收100元作業費

取消訂房訂金退還標準：(依據消保會規定)
A. 預定住宿日期前14天取消訂房可退還全部訂金。
B. 預定住宿日期前10日至13日取消訂房者可退回70%的訂金。
C. 預定住宿日期前7日至9日取消訂房者可退回50%的訂金。
D. 預定住宿日期前4日至6日取消訂房者可退回40%的訂金。
E. 預定住宿日期前2日至3日取消訂房者可退回30%的訂金。
F. 預定住宿日期前1日取消訂房者可退回20%的訂金
G. 預定住宿日當天取消者，不退回訂金。
取消訂房：凡於住房當日未辦理住宿者，視同取消訂房。